É com muita alegria que anunciamos que estamos de casa nova!
No final do mês de setembro de 2023, iniciamos um processo de migração para uma nova plataforma. Nossa antiga casa nos comportou por praticamente uma década, mas precisávamos de novas ferramentas e recursos para o que desejamos para os próximos anos.
A loja precisou ficar desativada por alguns dias, mas nesta sexta-feira (29/09) os pedidos e cadastros foram liberados novamente. Como se trata de uma migração completa, ainda precisamos de mais alguns dias para concluir todo o processo, por isso atente-se para os seguintes pontos:
- Seu antigo cadastro já está disponível na nossa nova plataforma, porém todas as senhas precisaram ser resetadas. Desta forma, basta inserir seu e-mail de cadastro antigo e clicar no botão "Esqueci minha senha" na Central do Cliente. Você receberá as instruções sobre como cadastrar uma nova senha na mesma tela e precisará validar no seu e-mail;
- O histórico de pedidos não está disponível no seu cadastro. Ainda estamos trabalhando para migrar seus pedidos armazenados na antiga plataforma, mas eles estão disponíveis somente em nosso sistema privado. Você visualizará os pedidos antigos na guia "Meus pedidos" assim que concluirmos esta etapa;
- Alguns produtos precisarão ser cadastrados na nova plataforma, por isso nosso catálogo ainda não está completo. Caso você tenha interesse por um produto específico e ainda não tenha encontrado este item, envie uma mensagem pra gente para verificarmos se ele ainda entrará para o catálogo ou se ele já deixou o catálogo antes mesmo da migração (neste caso, anotaremos seu interesse pelo produto mas ainda não teremos uma data de reposição);
- Para algumas localidades, temos novas opções de frete além dos Correios! Insira o seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras para verificar as opções disponíveis para o seu endereço;
- Com a nova plataforma, disponibilizamos nosso primeiro programa de pontos, que permite o acúmulo pontos por compra! Cada R$1,00 gasto em produtos vale 1 ponto no programa. Para mais informações sobre o funcionamento do programa, acesse a página especial!
Como ainda estamos realizando ajustes, pequenos erros (principalmente no layout) ainda podem ser encontrados, mas não afetarão o seu uso da loja ou a realização de uma compra. Caso enfrente algum erro que impeça de realizar uma compra, por favor nos avise para que possamos verificar!
Esperamos que gostem da nova plataforma ❤
